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Fragen und Antworten

Hier finden Sie eine Übersicht zu häufig gestellten Themen und Fragen zur Digitalen Postbox. 

Video-Anleitungen

Suchen Sie nach einer Anleitung im Videoformat? Eine Übersicht zu allen Videos rund um das Thema "Digitale Postbox" finden Sie auf unserer Tutorial-Seite.

Häufig gestellte Fragen ...

Wie setze ich das Passwort für meinen Postbox-Zugang zurück?

Hier finden Sie mögliche Ursachen, falls die "Passwort zurücksetzen?"-Funktion nicht wie gewünscht ausgeführt wird.

Wie kann ich das Passwort für meine Entgeltabrechnungen ändern?

Wenn das Öffnen der Entgelt-PDF nicht funktioniert, finden Sie hier eine Anleitung zum Anpassen des Passwortes.

Weshalb wird meine Entgeltabrechnung nicht heruntergeladen?

Startet der Download Ihrer Entgeltabrechnung nicht, finden Sie hier einen Lösungsweg.